FAQ. 자주 묻는 질문.
공지사항
  • 안녕하세요 갓그립(Got Grip?)홈페이지가 오픈하였습니다
    안녕하세요

    갓그립 입니다.
    갓그립이 새롭게 사이트를 오픈하였습니다.
    많은 이용 바랍니다

    감사합니다
  • 배송공지사항 - CJ대한통운
    안녕하세요 갓그립 입니다.

    갓그립은 CJ대한통운을 통해 배송됩니다.
    평일 오후 2시 이전 입금완료 주문건은 당일출고 됩니다.
    배송은 택배사(CJ대한통운)의 사정에 따라서 일부 지연될 수 있습니다.
    출고 후 배송 사항은 CJ대한통운에서 운송장 번호로 조회해 주시면 감사하겠습니다.
  • 소비자 구매 관련 안내
    안녕하세요 갓그립입니다.

    갓그립은 현재 자사 홈페이지를 통한 구매가 활성화 되어 있지 않습니다.
    홈페이지 메인의 "갓그립구매"버튼을 누르시면 네이버 스토어팜으로 이동하며, 해당 페이지에서 구매가능 합니다.

    배송관련 사항은 "배송공지사항 - CJ대한통운" 공지사항을 참고해 주시기 바랍니다.
    교환/환불관련 사항은 "교환/환불 안내"를 참고해 주시기 바랍니다.

    감사합니다.
  • 교환/환불 안내
    안녕하세요 갓그립입니다.

    반품 또는 교환 사유에 따른 요청 기간은 다음과 같습니다.

    1. 구매자 단순 변심으로 인한 상품교환은 7일 이내
    2. 표시/광고와 상이하거나 상품하자의 경우에는 상품 수령 후 3개월 이내 혹은 표시/광고와 다른 사실을 안 날로부터 30일 이내.가능하시며, 둘 중 하나 경과 시 반품/교환이 불가합니다.

    아래와 같은 사항에는 반품/교환이 불가능합니다.

    1. 반품요청기간이 지난 경우
    2. 구매자의 책임 있는 사유로 상품이 훼손된 경우
    3. 포장을 개봉하였으나 포장이 훼손되어 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
    4. 구매자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
    5.시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
    6. 고객주문 확인 후 상품제작에 들어가는 주문제작상품
    7. 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우

    감사합니다.
  • 무료배송 안내
    안녕하세요 갓그립입니다.
    갓그립은 3만원 이상 구매 시 무료배송을 원칙으로 하고 있습니다.
    3만원 미만 구매 금액에 해당하는 배송비용은 2500원 입니다.

    감사합니다.
자주묻는질문
  • 배송기간은 얼마나 걸리나요?
    보통 1~2일정도 걸리며, 2시이전주문건은 당일발송 가능합니다.
  • 갓그립 사용시 손에서 때처럼 밀려요
    적정량 이상 사용하실경우 때처럼 밀릴 우려가 있습니다.
  • 하자 상품을 배송받았습니다.
    연락주시면 새상품으로 교체해 드리겠습니다.
  • 여러개 구매했는데 일부 반품 가능한가요?
    네. 미사용 제품이시라면 구매일 기준으로 30일 이내 반품신청 가능하십니다. (반품비용은 지불해주셔야합니다.)
  • 사용량과 사용기간은 어느 정도인가요?
    콩알만큼만 덜어서 사용하시면됩니다. 사용기간은 사용량에 따라 개인차가 존재합니다..
  • 유통기한은 어디 적혀있나요?
    제품 뒷면 전성분표 아래쪽에 적혀있습니다.(예 : 2021.09.16)
  • 사용 후 어떻게 씻어내야하나요?
    물에도 충분히 잘 씻기지만, 비누칠을 하여 씻으시는 것을 권장합니다.
  • 택배사는 어디인가요?
    갓그립은 CJ대한통운을 통해 배송됩니다.
  • 당일출고기준 / 택배마감시간은 언제인가요?
    평일 오후 2시 이전 입금완료 주문건은 당일출고 됩니다.
    배송은 택배사(CJ대한통운)의 사정에 따라서 일부 지연될 수 있습니다.
  • 구매는 어디서 가능한가요?
    갓그립 네이버 스토어팜 (smartstore.naver.com/gotgrip)혹은 쿠팡을 통해 구매가 가능합니다.
  • 반품/환불/교환 규정이 어떻게 되나요?
    반품 또는 교환 사유에 따른 요청 기간은 다음과 같습니다.

    1. 구매자 단순 변심으로 인한 상품교환은 7일 이내
    2. 표시/광고와 상이하거나 상품하자의 경우에는 상품 수령 후 3개월 이내 혹은 표시/광고와 다른 사실을 안 날로부터 30일 이내.가능하시며, 둘 중 하나 경과 시 반품/교환이 불가합니다.

    아래와 같은 사항에는 반품/교환이 불가능합니다.

    1. 반품요청기간이 지난 경우
    2. 구매자의 책임 있는 사유로 상품이 훼손된 경우
    3. 포장을 개봉하였으나 포장이 훼손되어 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
    4. 구매자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
    5.시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
    6. 고객주문 확인 후 상품제작에 들어가는 주문제작상품
    7. 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우
  • 무료배송은 얼마부터 인가요?
    갓그립은 3만원 이상 구매 시 무료배송을 원칙으로 하고 있습니다.
    3만원 미만 구매 금액에 해당하는 배송비용은 2500원(선불) 입니다.
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